Najistotniejsze korzyści, jakie przynosi marketing relacji

Zmieniające się okoliczności na rynku nastręczają od jednostek uniwersalności. Klienci są coraz bardziej wymagający, a pozyskanie klienta w warunkach dużej konkurencji staje się coraz trudniejszym zadaniem. Marketing relacji i narzędzia które służą do jego dokonań, zdołają okazać się doskonałym źródłem przewagi konkurencyjnej. Dbanie o zadowolenie konsumenta i zdobywanie jego lojalności, także budowanie pozytywnego wizerunku firmy w świadomości klientów to lokaty, które procentują przez długie lata.

Coraz nagminniej stosowany marketing relacyjny polega na nawiązaniu i utrzymaniu długofalowej więzi z odbiorcą, także bezpośrednim komunikowaniu się przez formowanie dialogu i wzajemnego zaufania. Najważniejsze dobrodziejstwa, jakie przynosi dobrze wdrożony marketing (marketing strategiczny) relacji to wzrost satysfakcji i oddania nabywców, zwiększenie sprzedaży, zwiększenie efektywności działań promocyjnych poprzez ich lepsze przystosowanie do odbiorców i usunięcie działań nieskutecznych, łatwiejsza identyfikacja ewentualnych klientów i minimalizacja kosztów pozyskiwania nowych odbiorców, także podwyższenie jakości dostarczanych usług i obsługi klienta.



Jednostki wyszukują ciągle oryginalnych sposobów do budowania pozytywnych relacji i więzi z odbiorcą. Prawidłowo zaplanowany i zaaranżowany zapewnia realizacje prawie każdego z zamierzonych zamysłów. Program lojalnościowy () przybiera przeróżne formy, dobrane do indywidualnych modeli biznesowych. Przybiera rozmaitą postać w zależności od charakteru partycypantów projektu. Dla każdej grupy zestawiane są odpowiednie mechanizmy nagradzania, zależne od przyzwyczajeń transakcyjnych odbiorców.