Nasz kraj w ostatnich latach bardzo się rozwija i powstaje mnóstwo nowych hoteli i innych atrakcji

Jeszcze 40 lat wstecz byliśmy biednym państwem. Dzisiaj stawia się w Polce coraz więcej hoteli dla turystów oraz biznesmenów z zagranicy, ale także przeróżnego rodzaju saun czy fitnessów.




Potrzebni są tam profesjonalni pracownicy.


laptop Apple
Dziennikarz: Ian Lamont
Na podstawie: http://www.flickr.com


Pierwsza osoba, którą widzi gość po przekroczeniu progu hotelu lub SPA, jest recepcjonista. Nieważne czy jest to mężczyzna lub kobieta.

Czy czytany artykuł jest dla Ciebie pasjonujący? Jeśli tak, to kliknij także na pomocne wskazówki (http://www.secretclient.com/oferta/marketing-relacji/), które zawierają intrygujące dane - one pochłoną Cię totalnie.

PRacownik najpierw musi wyglądać perfekcyjnie. Musi przecież swą postawą uosabiać swego kierownika. Z tego powodu powinien być kulturalny i przyjaźnie nastawiony do innych. Profesjonalny recepcjonista będzie też służył pomocą i z pewnością nie powinien być cyniczny. W obecnych czasach oczekuje się też, aby mówił płynnie po angielsku. Niektóre najlepszej klasy hotele żądają, żeby ich pracownicy posługiwali się dodatkowym językiem obcym oprócz angielskiego. Wówczas jest spora szansa, że klient (poszerzone informacje pod linkiem) obsłużony w swoim ojczystym języku będzie czuł się jak w rodzinie i chętniej będzie wracał właśnie do naszego hotelu, a nie do innego. Pamiętajmy, że recepcjonista to wizytówka spółki - to pierwszy kontakt z obsługą hotelu. Wobec tego jest to tak ważne, gdyż jak wszyscy wiemy, pierwsze wrażenie jest kluczowe. Ponadto, nie jest to posada polegająca wyłącznie na wręczaniu kluczy.


1 2
Do góry
Zamknij
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w ustawieniach Twojej przeglądarki.