Rekompensata tego rodzaju nie przysłuży się tym podróżującym, którzy wiedzieli o anulowaniu lotu już dwa tygodnie przed startem. Fatalne warunki atmosferyczne także przyczyniają się do paraliżu lotniczego (np. erupcja wulkanu). Niestety także wtedy posiadaczom biletów nie zostanie przyznane odszkodowanie. Gdy przewoźnik zorganizuje alternatywny lot to również tutaj – co wydaje się jasne – nie możemy starać się o rekompensatę za problemy w trakcie podróży.
Zwroty za bilet mają miejsce w dwóch przypadkach: odwołania lotu i wyprzedaniu większej niż jest możliwa ilości miejsc. W tej drugiej sytuacji przewoźnik może, ale nie musi zapewnić sobie alternatywny lot. Przyjęcie zwrotu uniemożliwi z reguły regulowany przez firmę powrót. Warto więc w takich chwilach wykalkulować co jest bardziej opłacalne.
Zażalenia kierowane są prosto do linii lotniczych. Rozczarowująca odpowiedź lub cisza z drugiej strony wcale nie kończą sprawy – warto w takim przypadku nie ustępować i wejść z przewoźnikiem na drogę sądową odsyłam tutaj na flyandi.pl.
